SnusVelo Logo
SNUSVELO TÜRKİYE

Gizlilik Politikası

SnusVelo – Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası

SnusVelo (https://snusvelo.com.tr) olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
  • Teslimat ve Fatura Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi.
  • Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi ve talep bilgileri.
  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerez (cookie) verileri.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin işleme alınması, paketlenmesi ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek hattı üzerinden taleplerinizin yanıtlanması,
  • Sitemizdeki alışveriş deneyiminizin iyileştirilmesi ve teknik aksaklıkların giderilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

SnusVelo, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmez. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar için yetkili iş ortaklarıyla paylaşılır:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin adresinize sorunsuz teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz ilgili kargo firmasıyla paylaşılır.
  • Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından yasal çerçevede talep edilmesi durumunda veriler ilgili makamlara sunulabilir.

4. Veri Güvenliği

SnusVelo, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Sitemiz SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme sertifikası ile korunmakta olup, ilettiğiniz bilgiler güvenli bağlantı protokolleri üzerinden aktarılır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz.

6. İletişim ve Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, verileriniz silinmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Gizlilik politikamızla ilgili tüm soru ve talepleriniz için sitemizdeki WhatsApp hattımız üzerinden veya e-posta kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.